Olin Store - Alhaurín el Grande, Málaga

Paul C.

Buenos dias es una vergüenza. Aviso a todo el mundo mirar bien lo que os cobran por que lo mismo están cobrando de menos y luego viene un mes con una cantidad que no os la esperáis... Mi caso:
Compre el aparato en propiedad de tv ZAPI, en una tienda física en agosto. Por supuesto te dan tu copia y factura de haberlo pagado en tienda y con tarjeta 60€. tenia un plan de 25€ y lo cambie a otro por 37€.
Ahora viene lo bueno....miro por casualidad los pagos del banco y me encuentro 2 facturas en diciembre, viene la factura de 37€ y viene otra de 60€. Llamo para reclamar y me dicen que la factura del aparato no la HICIERON BIEN (supuestamente del aparato que compre y pague en agosto, que no tiene nada que ver con el plan contratado, simplemente que mi tele no podía poner zapiy la compre) y me metieron esos 60€ en algún "sitio" y que me han ido descontando de las facturas una cantidad que ellos han visto oportuna. ( si fuera asi me tenían que haber llegado facturas a 0€ ). Y me dicen que esta todo bien. LAMENTABLE. Como siempre todas la compañías, regalan oro a los nuevos usuarios y a los que ya pasan el año de compromiso los tratan fatal.

RAQUEL M.

Servicio nefasto, no tengo cobertura en casa la primera incidencia que pongo en 3 años de contrato y me dicen que me cobrarán la visita para ver si el router esta fallando. La única solución que me dan es que yo compre una antena para que me llegue la señal a 5 metros de mi casa porque el problema es que el router no esta diseñado para que pueda pasar una pared… de risa todo…

Nimuca

Te ponen fibra donde no llegan otros. Rápidos, muy buena atención e instalación y sobre todo buena calidad de fibra.
Actualizo. Ahora se llaman Olin, ahora tienen página web y área de usuario pero si llamas por teléfono a cualquiera de los dos números no te atienden en ningún servicio, ya puedes estar intentándolo toda la mañana. Menos mal que no tengo avería sino que quería ampliar mi contrato. Desde la web no puedes hacer nada solo hay propaganda de contratos. Sin poder contactar da miedo tener una avería, antes eran excepcionales y ahora pésimos.

Edito a diciembre 2024: ya hay número de teléfono para todo y responden de inmediato. Vienen en seguida o te lo solucionan por teléfono. Enhorabuena a Olin por superarse.

Marina T.

Desde que Olivenet cambió a Olin, la experiencia con su servicio de internet ha sido un verdadero calvario. No hay forma de describir la frustración que siento cada vez que intento utilizar mi conexión. Los cortes son tan habituales que ya ni siquiera me sorprenden. Pero lo que realmente me indigna son esos cargos inesperados que aparecen misteriosamente en mi cuenta bancaria, justificados como 'recargos por demora'. ¿Demora de qué? ¡Siempre han sido ellos los que tardan en resolver los problemas! Es como si estuvieran tratando de robarnos a plena luz del día. No hay excusas para este tipo de comportamiento. Les aseguro que no volveré a recomendar esta compañía a nadie. ¡Qué decepción!

Lucía C.

Muy buen trato y perfecta atención al cliente, la chica que me atendió consiguió resolver todas mis dudas.
Sin duda, lo recomiendo.

Aranzazu P.

La verdad que muy mal, me dijeron que en 20 días vendrían a ponerme la fibra, pasaron los 20 días y no tenía noticias de ellos, cuando pasaron unas 4 semanas me llamaron para decirme que me llamarían en unos días que tenían problemas en el cableado, cuando me llaman me dicen que me van a enviar un documento y que con ese documento vaya a los edificios colindantes para que hable con los presidentes y me firmen el documento dándome permiso para que me instalen la fibra porque no tienen permiso. Al final no lo puse ya que yo como cliente no tengo porque estar yendo a los demás edificios pidiendo permiso de eso se tendrían q encargar ellos. Y otra cosa que me extraña, me dicen que me tienen que poner cableado nuevo, el porque no lo sé si yo ya tengo instalación echa, tan solo tendrían que cambiar la cajita de la entrada no todo los cables, eso no lo hace ninguna compañía si ya anteriormente la tienes aunque sea con otra compañía. En fin una desilusión total, no lo recomiendo a nadie.

Patricia H. F.

Tengo que agradecer a la chica que esta ahí atendiendo, Nadia , por la ayuda y servicio ofrecido. No acabe comprando nada pero agradezco su paciencia y empeño. No dudare en volver si necesito algo.

Juan C. R.

Hola, he estado en la tienda de Alhaurín el grande, y la verdad que me he ido muy satisfecho con las explicaciones de Nadia. y todo muy rápido.